Gesamtbild aufnehmen
Fotografieren Sie das gesamte betroffene Produkt beziehungsweise Bauteil, damit eine eindeutige Einordnung möglich ist.
Wir kümmern uns darum
Reklamation einfach & eindeutig melden
Es tut uns leid, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. Mit einer vollständigen Dokumentation helfen Sie uns dabei, die betroffenen Bauteile eindeutig zuzuordnen.
Kontrollieren Sie die Lieferung vor dem Aufbau auf Vollständigkeit, Funktionalität und einen einwandfreien Zustand.
Gut vorbereitet
Das benötigen wir für Ihre Reklamation
Eine eindeutige Dokumentation hilft dabei, betroffene Teile zuverlässig zuzuordnen.
Detailfoto erstellen
Fotografieren Sie die Beschädigung zusätzlich aus der Nähe, sodass die Art des Schadens erkennbar ist.
HP-Nummer zuordnen
Benennen Sie die Bilddateien mit der passenden HP-Nummer oder legen Sie die HP-Nummer sichtbar zum betroffenen Teil.
Komplette Ware prüfen
Prüfen Sie bitte vor der Meldung die vollständige Lieferung und führen Sie alle betroffenen Einzelteile mit Mengenangabe auf.
Beispiel
So können Sie ein betroffenes Teil angeben
Verwenden Sie die Positions- und HP-Nummer des betroffenen Bauteils sowie die benötigte Menge.
Positionsangabe
Pos. 33 × 1
18x120x1600 · HP-0833
Reklamation einreichen
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Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Wenn Sie bei der Zuordnung Ihrer Teile oder bei Ihrer Reklamation Unterstützung benötigen, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
